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Nous sommes fiers d’offrir des services d’expédition internationaux. Cependant, il y a certains endroits vers lesquels nous ne pouvons pas expédier. Si vous résidez dans l’un de ces pays, nous vous tiendrons informés.

PRODUIT RETOURNÉS, OU ÉCHANGÉS

Les produits retournés et frais d’expédition sont à la charge du client, les produits doivent être, intacts, dans leur emballage d’origine non porté non lavé votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. L’échange se fait dans la limité du stock disponible sur le site internet. également accompagné du numéro de commande.
Plusieurs types d’articles ne peuvent pas être retournés comme certains accessoires tels que les bijoux qui pour des mesures d’hygiène, ne font l’objet d’aucun échange.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter une preuve d’achat et nous retourner par la poste les articles à l’adresse qui vous sera communiquée.

DOUANE

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu’un ou plusieurs colis vous soient expédiés et puissent être soumis à des frais de douane à leur arrivée dans votre pays de destination.

DÉLAI D’EXPÉDITION

Le délai de livraison varie selon l’emplacement. Voici nos estimations : Lieu Délai de livraison estimé
Canada,Europe 10-30 jours ouvrables, Australie,Nouvelle-Zélande 10-30 jours ouvrables Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud 10-30 jours ouvrables

En cas de retard de livraison, TIGUI DIEY vous informera par courrier électronique dans les mellleurs delais.
TIGUI DIEY vous communiquera le numéro d’expédition du colis pour que le client puisse suivre ce dernier.